潍坊一家饭店被指阴阳菜单，警方到场之后，老板退了游客100元，还说涉及的菜已经免单。

这是百度热搜上的说法。事情发生在10月6日，地点是山东潍坊某饭店。

警方到场后，老板退了100元

先说最新的一步。游客报警、投诉市监局之后，警方到了饭店。老板这才退还100元。

老板给出的解释是：食材不同，所以价格有差异。涉及的菜，已经免单。

从这条线看，退款和免单发生在警方到场之后，而不是游客刚提出质疑的时候。这意味着，争执最初没有在饭店内部谈拢，是报警才把事情推到了退钱这一步。

游客质疑的和老板解释的，差在哪

「阴阳菜单」，大致指菜单上的标价和结账时的实际价格对不上。

游客的说法是：自己按18元的菜单点菜，结账时发现菜价不对。

老板当时的态度，百度热搜的描述是强硬，原话是「吃不起别吃」。

游客没有就此作罢，先报警，又投诉到市监局。

这份回应说得通吗

老板的回应有两层。

一层是认了一部分：钱退了，涉及的菜免了。另一层是解释：价格不同，是因为食材不同。

两层放在一起，读起来有点拧。如果价格差异说得通，为什么要退钱、免单？如果退了钱、免了单，那「食材不同」又解释了多少？热搜的转述里，这两件事是并排放着的，没有谁去调和。

这里只能说一句：以上都是热搜对双方说法的转述，老板的解释是否成立，这篇不替任何一方下结论。

类似的消费纠纷里，当事人到场后态度松动，并不少见。比如婚宴上错7道菜的那起事，酒店愿意赔钱，客人也未必接受。回应的诚意，和对方认不认，常常是两回事。

另一起离加油站20多米没油被拒的争议，也是一边一个说法，靠回应来对照。这次潍坊的事，同样绕不开这种对照。

对普通食客来说，最实际的一条：结账前再看一眼菜单上的标价，有出入当场问清楚。

还有几个问题没有答案

  • 「食材不同」具体指哪几道菜、哪种食材，价格差了多少？
  • 100元对应的是哪几道菜？免单的菜和退的钱，是同一笔，还是两笔？
  • 游客投诉市监局之后，有没有处理结果？

这三个问题，老板的回应里没有碰到。