宁波北仑一小区的物业,把欠费业主的姓氏、楼栋和金额挂上了闸机处的电子屏,滚动播放。物业称欠费达数百万,无力负担,预计10月底撤场。

这种物业催缴的做法,律师给出的意见是:即便为了收物业费,曝光行为也涉嫌侵犯业主隐私权。

10月24日:视频流传,记者多方核实

事情是从一则网络视频传开的。视频拍到的,是浙江宁波市北仑区某小区门口的一块电子屏。

视频引发舆论广泛关注后,10月24日,红星新闻记者对此做了多方核实。百度热搜的说法是,物业设电子屏滚动播放业主欠缴费用,这件事已被证实。

屏上写了什么:姓氏、楼栋、金额

腾讯新闻刊发的内容里提到,电子屏设在小区进门的闸机处。

屏上显示三项信息:欠费业主的姓氏、所在楼栋、具体欠费金额。业主的名字用「*」打了码。

小区物业设电子屏滚动播放业主欠缴费用 物业:欠费金额数百万 在走诉讼流程

换句话说,名字是遮住了,但姓氏加楼栋,住在附近的邻居很可能一眼就能对上号。

律师怎么看:催缴不等于可以公示

隐私权,说的是个人不愿被他人知晓的私人信息受法律保护的权利。律师的意见是,物业哪怕出发点是催缴,把这些信息当众轮播,也涉嫌侵犯这项权利。

这意味着两件事要分开看:业主是否真的欠费,是一回事;用什么方式追讨,是另一回事。前者属实,也不自动等于后者合适。

物业自己也在走另一条路。腾讯新闻的报道里,物业称正在走诉讼流程;百度热搜同样提到,物业正起诉欠费业主。起诉是把争议交给法院,电子屏则是把金额摆在门口,两者性质不同。

商家的规则和当事人的感受之间拉扯,在别处也出现过,比如此前星巴克被提醒点单5次的那场争议。再比如取消快递订单被罚款的说法,同样绕着「规则能管到哪」打转。

目前进展:起诉在走,10月底撤场

物业方面的说法有三点:欠费金额达数百万,无力负担,预计10月底撤场。同时,起诉欠费业主的程序正在进行。

10月底,是物业自己给出的撤场时间点。