餐馆实景直播把顾客拍进镜头，这件事目前最明确的一条判断来自律师：此举或侵犯肖像权与隐私权，店里贴张告示，也不能算顾客同意。

热搜上的说法很直白：「吃个饭的工夫 自己就被直播了」。镜头对着的不只是菜，还有坐在桌边的人。

记者在一家餐馆看到的画面

百度热搜的描述里，记者在一家餐馆发现，营业人员用专用直播设备做线上营销。

镜头里不止一桌。多桌顾客被纳入画面，部分消费者的脸清晰可见。

这种做法叫实景直播，就是不搭棚、不请专门的主播，直接把店里正在营业的样子播出去。对商家来说成本低，看着也「真实」。

问题在于，坐在画面里的人，并不知道自己已经上线了。

律师划的线：告示不等于授权

律师的意见有两层：

  • 把不知情的顾客摄入直播镜头，或侵犯肖像权与隐私权
  • 张贴告示不等于授权

肖像权说白了，就是别人不能未经你同意使用你的脸。同意是两个人之间的事，告示只是一方单向的通知，顾客有没有看到、愿不愿意，告示回答不了。

商家的营销账和顾客的肖像账

从时间线看，这场争议的起点不是技术出了什么新花样，而是商家的营销手段往前走了一步，顾客的同意没有跟着走。

这意味着，边界的重心在顾客一侧：商家想拍什么、拍多大范围，都得先过「人家同意没有」这一关。

消费场所里的纠纷，常常出在商家和顾客各算各的账。比如菜市场摊位上的跌价账，算的是价钱；这回算的是脸和隐私，而且顾客连参与算账的机会都没有。

再比如厂商与家长之间的设备之争，同样绕着设备与个人信息的边界打转。只是在餐馆里，被拍的是一桌桌正在吃饭的普通人。

目前停在哪一步

目前能确定的，是两件事：记者在一家餐馆看到了多桌顾客入镜、部分人面部清晰的直播画面；律师给出了或侵犯肖像权与隐私权、告示不等于授权的判断。

这也是眼下这起争议里最明确的一条说法。