山东一家自助火锅店，扣了一位顾客50元押金。理由是对方离店前剩了两斤多煮熟的肉。顾客随后给了差评，店老板把这事发成了视频。
两边的说法，其实是两种算法。
视频里的规则：两斤多煮熟的肉和50元押金
百度热搜的内容显示，视频是店老板自己发的。
他说，有顾客离店前被发现有两斤多煮熟的肉没吃完。店家按规则，扣除了这位顾客50元押金。
从店家的说法看，这50元是跟剩餐挂钩的。规则具体怎么写、押金怎么收，热搜里没有展开。能确定的只有结果：肉剩了，钱扣了。
差评之后：店家算的账和发出的呼吁
扣完押金，顾客给了差评。
店家对此不解。老板的账是：这些肉浪费了100多元。所以他在视频里呼吁，吃多少拿多少，尊重食物。
顾客这一头，热搜里留下的只有差评这个动作，没有更多说法。
换句话说，店家算的是成本账，顾客评的是这顿饭的体验。两边用的不是同一把尺。店里立规矩、顾客不买账，这类消费纠纷并不少见，比如星巴克新规引出的那场争议。同样在火锅店，也有过另一桩闹上法庭的纠纷。
把两头摆在一起
眼下的信息主要来自店家一侧，视频是老板发的，“不解”和“呼吁”也是老板的。
这意味着，顾客为什么打差评，目前还是空白。和金项链被当面熔化那起一样，只有两边都开口，才算真正“各说各的”。
这件事里能确定的是：规则被执行了，肉确实剩了，差评也真的打了。至于这笔押金该不该扣，要等顾客那一头的说法。