充电桩服务费到底该收多少,又冒出一个新例子。有网友吐槽,电动自行车充电扫码时遇到弹窗广告,一不小心被扣了999余元。
同一波吐槽里还有另一笔账:电费不到0.5元,服务费收了2.47元。
扫码后弹出的那则广告
事情的起点很日常:给电动车充电,先扫桩上的码。
按网友的说法,扫码之后跳出了弹窗广告。点错一下,账户里就被扣走999余元。
百度热搜的表述是,这属于「诱导广告误触扣费」。也就是说,广告的位置和样式,让人容易在没看清的情况下点中。
充一次电本来花不了多少钱。可这一下扣的金额,远远超过电费本身。和那笔42克金镯的亏损账比,这次的数额小得多,但发生在每天都要用的充电场景里,更让人防不胜防。
电费不到0.5元,服务费2.47元
服务费,指的是电费之外,平台另外收的那部分。
有网友晒出的例子是:电费不足0.5元,服务费却收2.47元。服务费比电费高出一大截。
百度热搜的说法是,充电桩乱收服务费现象严重,平台靠虚高服务费牟利。
这类省钱的说法,和10元快剪那笔账有点像:价格看着便宜,拆开才知道钱花在哪、谁在赚。
从时间线看,平台的账怎么算
从这条热搜的描述看,平台的收入至少有两层。
- 第一层:每次充电收的服务费,单价虚高就是稳定进账
- 第二层:扫码环节的广告,误触一下就扣费
这意味着,用户即使盯着电费,也可能在服务费和广告上付出更多。百度热搜把这种做法称为「二次收割」,认为它背离了便民初衷。
充电这件事,用户几乎没有别的选择。扫码是入口,不扫就充不了电。入口处放广告,就等于把钱包放在了用户手边。扣费前多一步确认,是普通人能想到的最低要求。要不要付款,最好像「钱包请等等」那样先停一下再点。
目前进展
目前流传的是网友的吐槽和百度热搜的说法。扫码被扣999余元,以及服务费2.47元对比不足0.5元电费,是眼下最明确的两个数字。
