10元快剪在全国多地排起了长队,传统理发店却因推销办卡等问题大量关停。
同一个行业,一边排队一边关门,争论自然就来了。
门口排队的店,省掉了哪三样
百度热搜的说法是,这些快剪店没有收银员,没有洗头台,也不推销办卡。热搜词条的标题更直接:10元快剪正暴打全国的「设计总监」。
「设计总监」指的是理发店里层层加码的头衔。热搜里提到,理发店此前因「头衔通胀」、预付卡纠纷频发,被不少消费者叫作「理发刺客」。
这意味着,快剪店省掉的三样东西,恰好对应传统理发店最招人烦的几处:人工、设备,还有套路。至于一单到底赚多少,素材里没有细账,这里只能看结构。
支持10元快剪的一派怎么说
- 价格摆在明面上,进门就知道花多少,不用提防。
- 没人推销办卡,也就没有预付卡纠纷,钱花得干净。
- 只剪头发,省时间。想要的就是剪短,没必要为用不上的服务付钱。
替传统理发店说话的一派怎么说
- 只剪不洗,意味着服务被砍到了最少。有人要的是洗剪吹的整套体验。
- 办卡不等于坑人。预付能稳住老客,纠纷多是少数店的做法,不该让整个行业背锅。
- 价格压到10元,靠的是快和量。想要细致沟通发型的人,未必合适。
这一派的意思大致是:问题出在做法,不出在模式。
还有一种声音:各取所需
也有人觉得,这根本不是谁打败谁。赶时间、只想剪短的人去快剪店,要造型、要放松的人去老店,各取所需。
这类「各选各的」,和对工作只忍两年那种是清醒还是缺耐心的争论很像,答案往往因人而异。
分歧的根子:理发到底买的是什么
一派把理发当成一次明码标价的手艺活,剪完走人。另一派把理发当成一项带服务、带关系的消费。
这和宜家餐厅消费入座那类规矩之争有点像:同一个场所,大家对「该买什么、不该被要求什么」的预期不一样。要弄清这笔账到底怎么算,也可以参考另一篇亏损账的拆法。
分歧就卡在这里:买的是一刀,还是一整套。
