外卖大战打了一年多,美团、阿里、京东三家合计亏掉上千亿。这是知乎热榜上一个问题的标题,也是眼下被反复讨论的一笔账。
三件事摆在一起看,能看出补贴退潮是怎么落到普通人手机里的。
热搜第5位的那句话
微博热搜上,「外卖大战三家少了上千亿」冲到了第5位。
知乎热榜的问题描述里提到了这个词条,并说这场补贴大战打了一年多,账单终于算出来了。
两边的措辞有点差别。知乎标题说「亏掉」,微博词条说「少了」。但指向的量级一致,都是上千亿。
从时间线看,这是一场持续一年多的消耗战,不是哪一个季度的波动。
去年秋天和今年11月的两部手机
知乎的问题描述回忆了去年秋天:手机里全是「0元喝奶茶」「满25减20」。
今年11月再打开外卖软件,红包薄了,满减的门槛高了。凑单凑半天,也省不下几块钱。
这是普通用户最直接的感受。平台亏的钱,之前就是以这种形式花在用户身上的。
这意味着,红包变薄不是软件改版,而是同一笔账的另一端。平台少花一点,用户就少省一点。
类似的平台与用户之间的拉扯,此前也出现过,比如点评V8要免单那件事里美团的回应。
知乎问题真正在问什么
那条热榜问题其实问了两层。
第一层是怎么看这个结果。第二层是未来的外卖市场可能往哪走。
第一层有账可算。第二层只能靠判断。
从已有的信号看,一个方向是补贴不会回到去年秋天的力度。红包和满减这两个用户最敏感的指标,已经在往回收。
另一个方向是,用户会重新比价。习惯了凑单省钱的人,更容易在门槛变高之后换一家试试,或者干脆少点几单。这是一种推断,不是已经发生的数据。
低价这件事的热度,在别的消费领域也有迹可循,比如2元店淡出视野后的那轮讨论。
串起来看
热搜上的上千亿,是平台那一头的账。红包变薄、满减变高,是用户这一头的账。
两头其实是同一件事:一年多的补贴,是靠烧钱撑起来的。账单算出来之后,价格自然要往回走。
接下来外卖市场怎么走,热榜上的问题还没有标准答案。能确定的只有一点:去年那种几乎白送的日子,大概率不会再回来了。
