佛山酒店的一间卫生间，把一家三口困了4小时。期间喷淋失控，一人骨折受伤。酒店和街道办随后都有了回应。

洗完澡，门出不去了

出门旅游住酒店，图的是个舒坦。腾讯新闻的报道开头就是这么说的。

到佛山的傅先生一家三口，没等来舒坦。

按报道里的讲述，事情从洗完澡开始。当事人在采访中说：「我们两口子孩子很小啊，一岁一岁多一点点三个月然后洗完澡以后我们就发现困在卫生间出不去」

从这句话能看出两点：家里有个不大的孩子，出事时一家人都在卫生间里。

喷淋失控与骨折：能确认的和不能确认的

报道给出的结果有三项：被困4小时，喷淋失控，一人骨折受伤。

谁受的伤，伤在哪，怎么摔的，报道可见的部分没有展开。这里不替它补。

报道还提到，之后发生的事「也挺让人烦心」。这半句话说明，受伤并不是故事的终点。

换句话说，困在里面的4小时只是开头，后面的处理才是当事人更在意的部分。

酒店和街道办的回应，看点在哪

标题写明酒店、街道办都给出了最新回应。可见的报道内容里没有两方表态的原文，所以这里不转述，免得说错。

回应的分量，要看它有没有对上当事人的遭遇：被困怎么处理，喷淋为什么失控，受伤谁来负责。

街道办也出面，说明事情已经不只是住客和酒店之间的私下沟通。

同样是商家被点名后的表态，可以对照看餐馆回应与赔偿的那起案例。佛山这边，也有佛山中院判赔的另一桩纠纷，是职场方面的。

眼下还悬着的问题有几个：门为什么打不开，喷淋为什么会失控，骨折的医疗和赔偿怎么算，酒店之后拿什么办法防止同样的事再发生。这几条，是后续回应绕不开的。