拌饭螺丝钉这件事有了后续:哈尔滨食客王先生告诉百姓关注,餐馆方同意一次性赔付3000元。
王先生10月10日在南岗区「谢宝林烤肉拌饭」金爵万象店吃饭,从拌饭里吃出一枚长约5厘米的螺丝钉。
王先生的说法:同意一次性赔3000元
赔偿这一条,目前来自王先生本人的转述。他对百姓关注说,餐馆方同意一次性赔付3000元。
注意两个词:「一次性」,意思是这笔钱付清后,这件事就算了结。至于王先生是否接受,报道里没有写,这里也不替他下结论。
10月11日的回应:配合市场监管部门
事发第二天,也就是10月11日,餐馆作出回应,称正在配合市场监管部门处理此事。
这句话说的是流程:监管部门已经介入,店方配合。对于螺丝钉怎么进的饭里,这句回应没有展开。
从时间线看,赔偿与监管是并行的
把几个节点排开:10日出事,11日餐馆表态配合监管,再往后才是王先生说的3000元。
从时间线看,餐馆先亮出的是「配合处理」的姿态,赔付数字是后面出现的。这意味着赔偿并不是在监管有结论之后才谈的,至少从当事人的讲述看,两条线是同时推进的。
这类争议里,店方一边赔钱、一边等监管部门的处理,并不少见。比如代人挪车赔4000元那起纠纷,也是双方各说各话、赔偿数额先摆上桌面。想看看高频索赔是怎么被认定的,可以对照上海闵行的投诉案例。
伤得不轻,3000元够不够
王先生的伤情有两处:后槽牙被硌裂,上牙膛受伤。
5厘米的金属物件混在米饭里,咬到的人很难躲开。牙裂了要不要补、要不要做进一步处理,费用是多少,王先生没有公开过。3000元能覆盖多少,也就没法判断。
还没被回应的问题
餐馆只说了配合处理,螺丝钉是怎么混进拌饭的,眼下没有答案。
3000元是否包含牙齿后续的治疗费用,也没有说明。市场监管部门的处理结果,同样还没有公布。
