茶颜悦色涨价了:2.5元的零食专区调到2.9元,有消费者算出涨幅16%,吐槽这是变相涨价。

百度热搜上的说法还多了两条:部分商品不到一年涨了45%,降价的那几款则被指克重缩水。

这几条说法,分量并不一样。

16%这条,算术上对得上

2.5元到2.9元,按比例算就是16%,和消费者的说法吻合。这是几条里唯一能直接验算的。

从价格看,单价依然不高。但比例摆在那儿,对天天买的人来说,感受是实打实的。

45%和克重缩水:目前是质疑

百度热搜的描述里,45%和克重缩水都挂在「有消费者质疑」后面,是消费者一方的说法,具体是哪些商品、克重变了多少,都没有展开。

所以这两条先当作待核实的线索,别当结论。

同样是把几个数字逐条对账,阿达西的馕排队到半夜那篇可以对照着看,哪些能验、哪些只是说法,思路类似。

认定是变相涨价的一派

这一派的理由大致有三个。

  • 比例不小。16%放在日常消费里,已经不是零头。
  • 如果45%成立,说明涨价不是第一次。一年之内累计下来,感受会比这次的16%重得多。
  • 降价加缩水,等于把标价做得好看,单位克重的价钱反而可能更高。这就是「变相」的意思:明面上降了,实际上没省。

认为只是正常调价的一派

这一派同样有话说。

  • 绝对金额小。2.9元的零食,对多数人来说还谈不上负担。
  • 调价是品牌公开宣布的,不是悄悄改的。涨了就是涨了,摆在明面上。
  • 克重和价格是两个变量。要说缩水,得拿出具体克重,算出每克多少钱,光凭感觉就喊变相涨价,证据不够。

这意味着,只要45%和克重的细节没摆出来,这一派的质问就立得住。想看奶茶店的成本是怎么算的,可以翻翻此前算过的饮品店成本账,原料和人工怎么摊,是另一回事。

还有人盯的是「2.5元专区」这块招牌

中间的声音不在乎涨多少,在乎的是这个专区的名字。

叫2.5元专区的时候,它是个一眼能懂的价格锚点;涨到2.9元以后,招牌还要不要改,怎么跟顾客讲清楚,才是他们觉得该说明白的事。

分歧的根子

吵到最后,两边其实在比不同的东西。

一派比的是账面:16%、45%,数字越大越觉得被占了便宜。另一派比的是绝对值和透明度:金额小,又是公开宣布的。

而克重缩水这一条,两边都需要同一份数据才能算清,那就是每克多少钱。