「买烟优先结账」这个做法,让零食有鸣的一家门店被推上了热榜。11月9日,律师出面解读,给出的答案不是简单的一句违法或不违法。
这事被问得最多的是:优先结账到底犯不犯法?
律师把线划在了哪两处?
按百度热搜词条的说法,律师划了两条线。
- 第一条:单看「优先结账」,难以认定违法。
- 第二条:标语组合质量促销承诺,涉嫌构成违法烟草广告。
后面还补了一句:商家如果借此刻意拖延其他消费者结账,同样涉嫌违规。
优先结账本身违法吗?
律师的判断是,难认定。
换句话说,让买烟的顾客先结账,这个动作本身,法律上不太好直接挑出毛病。
争议的重心,不在谁先谁后,而在这个动作是怎么被包装、被喊出来的。
烟草广告的嫌疑出在哪?
问题出在标语上。
律师认为,这条标语和质量、促销方面的承诺放在一起,具备营销引流的属性。营销引流,通俗讲就是用一句话把人吸引到店里来买东西。
一旦标语起到了招揽顾客买烟的作用,就有涉嫌构成违法烟草广告的风险。注意,律师用的是「涉嫌」,是对风险的提示,不是对这家门店的定性。
这意味着,同一个做法,换一种不带招揽意味的方式,评价可能完全不同。
这类靠一句话、一个说法把人招来的营销,此前也有过讨论,比如购房抽奖抽中奔驰那件事,算的就是营销账。还有「猫贷」那种先给甜头再让人买东西的套路,也是类似的思路。
排队的普通人该留意什么?
对没买烟的顾客来说,要看的是自己有没有被耽误。
律师的提醒很明确:优先结账本身不好说,但如果商家借此刻意拖延其他消费者结账,就涉嫌违规了。
也就是说,排队时被「让」到后面可以不计较,被故意拖着不结账,才是该留意的那一步。
