4.8分网红餐厅频频踩雷,食客的应对很直接:不看高分,专挑3.5至4.0分的老店。
这是百度热搜上一条热门问题给出的说法。商家、平台至今没有就此站出来表态,这件事里最明确的回应,来自消费者自己。
食客的回应:专挑3.5至4.0分老店
按百度热搜的概括,踩雷的集中在4.8分的网红餐厅。于是消费者开始反着来,把3.5至4.0分的老店当成更稳的选择。
这意味着评分的作用变了。过去高分是安全感,现在成了让人多留个心眼的信号。
同样是餐饮店里的生意经,此前沈阳麻辣烫老板的吐槽吵的是客人的用量,这回吵的是评分本身值不值得信。
成都面馆的账:2.8万元换来「两头堵」
百度热搜讲了一个具体的例子。2025年,成都一家面馆被外卖冲击,营业额暴跌。
老板花2.8万元找了代运营(商家把账号运营和推广外包给第三方的服务),推出9.9元团购,还配合好评返利(给好评就能拿回钱或优惠)。
结果是陷入「不投流等死,投流找死」的困境。投流,指花钱向平台买曝光。
换句话说,不买流量没人来,买了又算不过账。这家店的处境,和老板怕吓跑顾客的那类小店心态有些相通:店主在流量面前几乎没有议价权。
AI云探店的抽成链条
另一头是中介。热搜的说法是,中介用AI批量炮制「云探店」视频,并且层层抽成。
云探店,指不是真人到店体验、由AI批量生成的探店内容。
把几处线索摆在一起:商家付代运营的钱,代运营推团购、做返利,中介出视频,每一层都要抽成。从这条链看,分数和视频里有多少是真实体验,外人很难分清。
这也是高分店更容易让人踩雷的原因之一:评分背后可能有一整套花钱买来的东西,和平台页面上标错的小字一样,食客看到的未必是全貌。
还没人正面答复的几个问题
食客已经表了态,另外几方还没有。
平台怎么看好评返利,是否认可这种做法,至今没有说法。AI批量生成的云探店视频要不要标明,也没人回答。
代运营和中介各抽走多少,商家又该如何在不投流的情况下活下来,同样没有人给出答案。
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