托运行李遗失现金,这回的数目是约3万泰铢,折合人民币约6000元。
旅客李女士(化姓)说,她托运的行李箱到站时已被打开过,箱内现金不见了。她向东航索赔,现金这一块被拒。
9月20日 金边飞昆明,箱子锁扣是半开的
李女士乘坐东方航空班机,9月20日从柬埔寨金边飞抵昆明长水机场。
她对潇湘晨报·晨视频记者说,取到托运的行李箱后,发现锁扣是半开的,箱子有明显被开启的痕迹。
打开一看,里面约3万泰铢现金没了。
这趟是出境回国的航班。泰铢是在境外带回来的钱,李女士托运时把它放在了箱子里。
李女士向媒体反映:现金没赔,只提磨损费
东航那边怎么处理的?
按李女士的说法,东航方面只提出赔偿行李箱的磨损费,箱内现金没有给出赔偿。
也就是说,一边是约6000元的现金损失,一边是一笔箱子的磨损赔偿,两头对不上。她不接受,于是找了媒体。
从时间线看,事情从发现箱子被开启,到航空公司给出方案,再到旅客向记者反映,核心一直卡在同一个问题上:箱子里的钱,算不算航空公司要赔的东西。
这类争议在消费纠纷里不少见,比如控糖族被「无糖」绕晕那起,吵的也是标注和实际对不对得上。到了托运行李这里,吵的是「箱子里装了什么」和「谁来负责」。
报道标题里还提到有律师就托运行李的赔偿规则做了解读,现金该不该托运也是这几天围观者最关心的点。
目前进展:说法来自旅客一方
以上经过,都是李女士向记者讲述的内容。
眼下的最新状态是:李女士称,东航只愿赔箱子磨损费,3万泰铢现金的索赔被拒。
另一起消费争议里,咖啡店撤标识、药房被举报后卫健部门作出回应,都是有了明确说法才算告一段落。这一起,目前停在索赔被拒这一步。
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