自助餐厅怎么让顾客少吃,这两天成了知乎热榜上被追问最多的话题。问题底下的回答一条接一条,说的全是自己吃自助餐时踩过的坑。
这事是怎么冒出来的?
知乎上有个问题,问的是「你遇到的自助餐餐厅为了让顾客尽量少吃都采用了哪些措施」。这类话题平时也有人聊,这次能冲上热榜,大概是因为答案给得够具体——肉区摆在哪儿、水杯多大、饮料甜不甜,都被拆开来一条条讲。回答的人说的都是自己去吃自助餐时的亲身经历,不是某家餐厅主动承认的内部规定,看完容易对号入座,想起自己上次吃自助时是不是也被这么「套路」过。
网友具体总结出了哪些做法?
这两天的讨论集中在三条上:一是肉类摆放的位置故意离座位很远,取一趟肉得走不少路、花不少时间;二是餐厅配的水杯做得特别大,倒一杯下去占肚子不小的地方;三是饮料调得格外好喝,容易让人不知不觉多喝几杯。三条摆在一起看,套路挺一致——都是围着「占时间」和「占肚子空间」这两件事做文章,肉区远耗的是时间,水杯大和饮料好喝耗的是胃口。
这些做法为什么能让人少吃?
自助餐店的算盘不难猜——顾客吃得越多、吃越贵的菜越多,餐厅那头就赚得越少。肉区放得远,本质是拖时间,来回跑一趟,饭点过去一截,肚子也跟着有饱腹感往前赶,还没吃够就先觉得累了。水杯大、饮料好喝走的是另一条路,让水占了本该留给肉菜的那部分胃容量。两条路子凑到一块儿,顾客还没吃到自己真正想吃的东西,就已经先有了几分饱意。
这是餐厅自己承认的,还是顾客自己猜的?
这一点得说清楚。目前公开的信息只到网友个人经历这一步——都是知乎答主自己吃自助餐时的观察和总结,没有哪家自助餐厅站出来说这是自己的设计。类似的消费账,之前自助小火锅和麻辣烫之间的价差也被网友一笔一笔算过,套路和实锤之间往往隔着「猜」和「证实」两步,这次的自助餐话题也停在同一个位置——猜的部分很热闹,证实的部分还没有。
哪些还没有答案?
最大的空白是有没有餐厅经营者出来回应这些说法。这些做法到底是行业里心照不宣的运营手法,还是各家餐厅各自摸索出来的巧合,现在没法下结论。知乎热榜这两天同时挂着好几条话题,另外几件被顶上榜的事风格也差不多,都是网友自己讲经历,官方没跟进表态。这条自助餐话题眼下也停在「顾客说」这一步,会不会有餐饮从业者出来聊聊真实的运营逻辑,还得再等等看。
