衣服吊牌做到A4纸那么大,商家是想防「穿完就退」,试穿的人却先受了影响。
律师的说法是,吊牌尺寸不决定退货权。专家的说法是,平台该去管恶意退货。
双11前夕,吊牌先上了热榜
双11临近,百度热搜上冒出一个词条:衣服吊牌比脸大,防的是谁,伤的是谁。
词条里的描述很直白:不少衣服的吊牌大如A4纸。
这个尺寸有多夸张,看一眼就明白。一张A4纸挂在衣服上,比巴掌大得多。
从时间线看,话题恰好卡在大促前夕。买衣服的人最多、试穿最频繁的时候,吊牌成了绕不开的东西。
商家想防的,和试穿的人碰上了
百度热搜词条给出的商家动机是:借大吊牌防「穿完就退」。
这里的「穿完就退」,指的是买回去穿一阵、再退货的做法。
思路不难懂。吊牌挂得又大又显眼,穿过的衣服带着它不方便,也容易被看出来。
这意味着,商家想挡的是少数人,可吊牌是挂在每一件衣服上的。词条同样提到,大吊牌影响试穿。
换句话说,想试衣服的普通买家,得先跟这块大纸片打交道。标题里那句「防的是谁伤的是谁」,问的就是这一层。
同样是消费者和商家之间的拉扯,熏硫白芷屡禁不止始末讲的是另一类争议,可以对照着看。
律师和专家:吊牌管不了退货权
律师的意见很明确:吊牌尺寸不决定退货权。
退不退得了,关键看商品是否完好。吊牌做得再大,也不会让一件完好的衣服失去退货资格。
专家则把矛头指向平台。他们呼吁平台约束恶意退货,同时简化举证。
目的写得清楚:别让合规消费者为乱象买单。
也就是说,专家的思路是把恶意退货的认定和举证交给平台去做,不让商家用大吊牌这种办法一刀切。
另一件消费端的求证可以参考烤红薯被香精泡过的说法,同样是先看证据再下结论。
目前进展
眼下,大吊牌还挂在不少衣服上,试穿受影响的说法仍在百度热搜上。律师的意见是看商品是否完好,专家的呼吁是平台约束恶意退货、简化举证。
