超市毛巾广告语标注「老人臭」这条词条,这两天挂上了百度热搜。事情不复杂:一件很普通的商品——毛巾,广告语或者商品标注里,直接用了「老人臭」三个字。有人把截图发出来,评论区很快吵起来:把老年人的体味写进商品文案里,算不算歧视性营销?词条越滚越大,冲上了热搜。

具体是哪家超市、完整的广告语文本长什么样,目前公开的信息只到「标注了老人臭」这一层。

超市方面回应了吗

这次的关键一步,是涉事超市有没有站出来说话。截至目前,没有看到官方渠道发布的说明或声明。没有致歉,没有解释这三个字是怎么写进广告语的,也没有说涉事商品会不会下架或整改。

回应速递本该从谁、什么时候、通过什么渠道、说了什么讲起,这次这四个问题一个都没填上。空白本身,也是一种态度——至少截至目前是这样。

对比同类拿老人做哏的营销翻车

用老年人的生理特征当噱头,这次不是头一回踩雷。此前那起00后吐槽老板老人味被起诉的纠纷,起点也是「老人味」三个字——从员工私下吐槽,一路发展到被告上法庭。

两件事的主体不一样,一个是职场纠纷,一个是商超广告。但共同点很明显:把「老年人身上有味道」这种带偏见的说法,从私下场合搬到公开场合,几乎都会引发反弹。

年龄这个变量,这两年一直是踩线高发区。就连演员搭配这种事——76岁男星搭档28岁女星演情侣引发的讨论,也说明公众对年龄话题越来越敏感。

处理不当,很容易被贴上噱头或者歧视的标签。超市这次的广告语,踩的是同一根神经,只是说法更直白,直接把「老人臭」三个字摆到了台面上。

这场争议服不服众

没有回应,就没有服不服众这道题的标准答案。评论区里的态度目前看偏向一边——质疑这条广告语有没有必要用「老人臭」这种说法,换个中性表达是不是很难。支持这条广告语的声音很少见,多数讨论集中在这个说法本身是不是必要的、是不是可以避免。

争议能不能平息,还是要看后续有没有人出来说清楚这句广告语是怎么写出来的、审核环节有没有把关。这一步,眼下还没有人迈出来。

还在被追问的几个问题

这条热搜是什么时候出现的?

挂在百度热搜上,是最近这两天冒出来的一条词条,目前还在讨论里。

涉事超市有没有回应?

到目前为止没有看到官方说明,道歉、解释、整改都还没有出现。

广告语具体写的是什么?

明确的信息是「老人臭」三个字出现在毛巾的广告语或商品标注里,被截图传开后引发争议。

这种拿老年人做哏的营销之前出现过吗?

类似的争议不是第一次。比如00后吐槽老板老人味被起诉这起纠纷,起点同样是「老人味」这种说法,从私下吐槽发展成了官司。