九寨沟五彩池冲突，目前能查到的官方层面回应很短：警方正在处理。
这句话来自景区热线工作人员。@热度新闻记者拨打了九寨沟景区的相关热线，对方的答复就这几层意思：事件警方在处理，具体冲突原因并不清楚，冲突发生时景区工作人员到过现场。
景区只回了这几句话
知乎热榜的问题描述里提到，11月3日，相关话题词上了热搜。网友发布的视频里，三个人在五彩池景区起了冲突。
记者去电之后，景区没有讲冲突怎么起的，也没有讲谁伤了、伤得怎样。能确认的只有两点：警方在处理，景区人员当时在场。
从时间线看，事发是11月2日，次日话题上榜，景区的答复就是在这个节点给出的。视频先传开，回应后到，而且很短。
回应了什么，绕开了什么
回应了的：
- 警方是否介入：已介入，正在处理。微博热搜也有词条写着警方已介入。
- 景区有没有人在场：有，工作人员到了现场。
没有正面回答的：
- 为什么起冲突。工作人员的说法是「并不清楚」。这和百度热搜的版本有出入，那边写的是情侣劝阻老人插队，口角后老人动手。
- 动手的具体方式。百度热搜说老人「挥拳」，头条热榜的标题则是老人肘击他人，致面部流血。两种说法并不矛盾，但景区没有核对。
- 受伤的是谁。微博热搜词条写的是2名年轻游客被老年人打伤，百度热搜写的是一对情侣。
换句话说，景区把事情交给了警方，自己只确认「在场」。这是常见的稳妥答法，但网友想知道的恰好不在里面。
「双方都有责任」的说法从哪来
微博热搜上同时挂着两个方向相反的词条：一个是「老人打人」，一个是「双方都有责任」。
后一个词条的依据，素材里看不到展开。能看到的是知乎那条问题，它把话问成了「若属实，双方应承担什么责任」。问题里的前提是：老人被劝阻插队后发生争执。
这里有个要分清的地方。劝阻插队本身，和动手打人，是两件事。排队被劝的一方有没有错，要看警方认定；一方动了手、对方面部流血，同样要看警方怎么定性。目前没有处理结论，哪个词条都还只是讨论。
类似的景区冲突，往往是视频先出来、各平台说法各异，最后靠警方通报才把事实对齐。比如此前那起警方查出真相的报案，也是先有疑点，后有结论。景区里的不文明行为引发的争议，也不是头一回，可参考窦绾墓被扔烟盒那次的讨论走向。多方说法对不上时，怎么拆开看，可以看老挝籍妻子失联那起事件。
眼下该等的是警方的结果：插队有没有发生，谁先动的手，受伤情况如何，各自怎么认定。这几项都还没有人给出答案。