嘉荫县的文旅局长，把自己的电话直接发到了游客手机上。

不少人点进来，想问的无非是：短信到底发了什么，是不是真的，这么做图什么。

游客进县城后收到了什么

发文的游客说，自己自驾去小兴安岭追秋，刚进嘉荫县，手机就收到当地文旅局长发来的短信。

短信里有局长的姓名，还附了手机号和座机号，两个号码都给全了。

消息最早出自这位游客的社交账号，极目新闻记者联系了当事人，图片也由受访者提供。

文旅局工作人员怎么说

10月6日，嘉荫县文旅局工作人员对记者确认，这件事是真的。

对方的解释很直接：公布局长电话，就是为了方便游客反映问题。

这条电话怎么运转

从游客的描述看，流程只有两步：人一进县，短信就到；遇到事，拨号码就行。

这意味着游客不用先去翻投诉渠道，也不用在各个窗口之间转，号码已经躺在手机里了。

对出游的人来说，这和路边立一块投诉电话牌不太一样。牌子要人自己去找，这条短信是主动送到手上的。

局长的手机和座机一起公布，也等于把「找谁」这一步直接省掉了。

自驾出行的人能得到什么

追秋的自驾游客，多半是自己订住处、自己找吃饭的地方，遇到纠纷往往不知道该找谁。

像景区、牧民、监管各管哪一段那类争议，游客最头疼的就是投诉无门。这条短信至少把第一个能打的电话给了出来。

消费上有纠纷的人，也能多一条路。比如最低消费、开瓶费没提前说这类事，游客往往只能自认倒霉。

这个做法管不管用，要看电话那头怎么接。但至少对游客来说，求助的门槛，从一进县城就已经降下来了。