上海嘉定区江桥镇一家社区卫生院的挂号窗口,低到患者得半蹲着才能和里面沟通。

这是有上海市民发在社交平台上的一段视频。腾讯新闻转述时,标题写得更直白:老人半跪着挂号。

视频里的窗口:低到要半蹲

发视频的市民反映的问题很具体:窗口设计过低。患者挂号时需要半蹲,十分不便。

同一个动作,有两种说法。发帖描述是「半蹲」,新闻标题写的是「半跪」。不管哪个词,意思都是人得矮下身子,才够得着窗口。

画面里的主角是一位老人,这是腾讯新闻标题给出的信息。

挂号是进医院的第一步。人本来就不舒服,排到窗口还得先弯腰,这个细节够扎眼。

「丁义珍式」这个叫法从哪来

视频发出后,窗口被拿来和热播影视剧《人民的名义》里的「丁义珍式」窗口作比较。腾讯新闻的说法是,两者颇为相似。

这个外号为什么好用?从传播角度看,这意味着不用任何解释。看过剧的人,一听就知道说的是哪种窗口;没看过的,配上视频也能明白七八分。

一个现成的梗,加一个弯下身的画面,比一段几百字的投诉更容易被转发。

老人在日常场景里遇到的不便,本来就容易引起共鸣。此前 「共享儿女」陪老人散步聊天 那篇,讨论的也是老人身边那些没人顾得上的小缺口。医院里的细节同理,验血抽6到7管 的争论,也是从患者怎么用、用着顺不顺出发。

院方的回应

腾讯新闻的标题注明,院方已经回应了。不过转载的摘要在讲到窗口引发讨论处就截断了,院方具体怎么答复,这里不替它转述。

眼下能确认的,只有视频反映的窗口高度,以及它引发的类比。

一个窗口的高度,一个人人都听过的剧中称呼,再加一位弯着腰的老人。三样东西凑在一起,不用多解释,看的人自己就会点转发。