茉莉奶白领券这件事,起点是15日上午10点。
那个钟点,茉莉奶白开启店庆,开始发放买一送一券。没过多久,有网友发帖说,领券系统疑似出了Bug,券好像可以一直领。
15日上午10点开领,十余张之后
记者去验证了一下。在杭州的一家门店小程序上,记者实测,可以连续领到十余张。
买一送一券本来是店庆引流的东西,一人一两张是常规操作。连领十几张,等于同一个账号手里攥着十几次「第二杯免费」的机会。
这就是帖子能传开的原因:门槛低,数字直观,谁看了都想点开小程序试一下。
100张和「无限领」,差在哪
两边的说法其实对不上。
爆料帖里提到的是系统疑似有Bug、可以无限领。而此前公布的活动规则明确写着,每位会员最多可领100张。
从实测结果看,十余张离100张还差得远。换句话说,这次实测能证明的是「可以连续领很多张」,还证明不了「领到了超过上限的数量」。
至于帖子说的「无限」,目前站得住的只有网友的说法,记者实测没有走到那一步。
门店一句「规则内福利」
面对连领的情况,门店的回应是:这是规则内的福利。
这个回应和规则能对上。规则允许每人领到100张,连领十余张在上限以内,按字面理解并不算越线。网友觉得像Bug,更多是因为这个上限比大家的日常预期高得多。
这样的上限怎么用,是另一回事。可对照此前那起 兑奖规则引发的争议:活动写在规则里的东西,和消费者默认理解的东西,常常不是一回事。类似的还有 七天无理由退货的边界之争,规则条文和普通人的直觉,经常是错位的。
这条能被转发,靠的是一组反差:一边是「无限领」三个字,一边是「最多100张」的白纸黑字,中间夹着一个十几张就能点出来的小程序。看的人各自拿同一个数字,去对两边的说法。
