我刚刷到这个长沙于诗曼美肤中心的料,真的被气笑了。有个黄女士12月17号去德思勤店预约肩颈护理,按惯例脱了衣服趴在床上等,结果女老板刚给她盖上毛巾,门就开了。好家伙,进来的居然是个男的,还一脸自然地喊了句“姐姐好”,这反差也太猛了。黄女士当时估计整个人都僵住了,因为她上身全裸,下身也没穿,就靠那块薄毛巾遮着,私密部位基本全露在外面。这谁受得了啊,在这种环境下突然冒出个陌生男人,换我我得当场跳起来。那种尴尬和愤怒绝对是瞬间顶到脑门上的,简直是噩梦开局。我就在想,这种美肤中心难道不应该提前问一句性别要求吗?直接把人扔在那儿等惊喜,属实是离谱。这场景我想想都觉得尴尬得脚趾抠地,店方这波操作真的没谁了。兄弟们你们品品,这得是对顾客多没概念才能这么干?
最绝的还没来呢,黄女士赶紧叫停说不能接受男技师,结果店长的回应直接让我绷不住了。这店长居然说她孤陋寡闻,还拿医院男医生和洗脚店男员工举例子,这逻辑简直绝了。还没完,店长后面补的那句刀子才真狠,说那小伙子才20出头,长得标致水灵,都能做黄女士儿子了,根本看不上她这个岁数的。我的天,这哪是服务行业,这简直是相亲局现场的毒舌点评吧?直接把顾客的年龄给攻击了,这沟通能力属实是负分。黄女士被气哭了直接打电话给老公,结果老公赶到后两人在店里吵得不可开交。最后在其他员工打圆场的情况下,店长才勉强承认安排不当,给道了歉。最后丈夫也为自己的过激反应说了对不起,这事儿才勉强算和解。但我还是觉得这店长太敢说了,换谁能忍住不发火?这种服务态度简直是给同行丢脸,谁敢去这种店试运气?
黄女士肩颈护理尴尬经历引热议 店长称 孤陋寡闻 后回应已致歉
后来这个于诗曼德思勤店的店长面对媒体还想打圆场,说什么门店正规,男女技师都有。她还强调当时顾客盖了毛巾,并没有触碰到隐私部位,试图把事情轻描淡写。不过她也承认没提前确认性别是个失误,现在已经道歉并把钱退了。我看这波风波虽然最后平息了,但真的给整个服务业敲了个警钟。涉及身体隐私的项目,性别选择应该是最基本的尊重,而不是让顾客在那儿猜。预约的时候多问一句“需不需要女技师”,真的能省掉这么多麻烦。现在很多店就喜欢搞这种“默认服务”,觉得顾客没说就代表没要求,结果直接翻车。消费者的权益不能靠店家的“默许”来决定,这种粗糙的管理方式迟早得栽大跟头。我就好奇现在还有多少这种美肤中心在玩这种心跳,下次去这种店我绝对得先问清楚技师是谁。这种事儿要是发生在自己身上,估计得郁闷好几天,你们说是不是?








小透明
太尴尬了,我想想都脚趾抠地
单纯看热闹
绝了
打工人小王
这得有多自信才敢这么怼顾客
人间清醒
这就是典型的用年龄攻击掩盖工作失误
课代表
逻辑鬼才,拿医院医生对比美肤中心,完全两码事好吗
美甲师小李
这种店居然还没关门?
不愿透露姓名
全裸在床上等结果进来个男的,换我我也崩溃 😭
柠檬精
水灵?这词用在男技师身上真的离谱
早起没精神
这店长是来气人的吧,服务业这么说话?
吃瓜第一线
这店长是懂怎么气人的,简直是沟通反面教材
路人甲
求后续
长沙本地人
德思勤那家?快避雷