消费入座刚落地,第一批投诉的人就出现了:一名男子连续多日坐在星巴克不消费,被提醒后投诉,又报了警。

这事被问得最多的有两点:到底怎么收场的?这条规则合不合法?## 占座男子的几天:提醒、投诉、报警、离场

按百度热搜的说法,10月22日,星巴克在全国落地「消费入座」规则。简单说,想在店里坐,就得先买东西。

规则实行后,有一名男子连续多日不消费,一直占着座位。

店员上前提醒。男子没有照做,而是去投诉。投诉没有结果,他选择了报警。

最后是民警出面调解,男子离场。

从时间线看,这事的起点很普通:一次提醒。真正让它上热搜的,是它成了新规则下的第一批投诉。

律师怎么看:消费入座违法吗

争议的核心,是这条规则算不算强人所难。

百度热搜词条里,律师的结论很明确:消费入座不属于法律禁止的最低消费、强制消费,不违法。

这两个词有必要拆开。最低消费,是店家规定进门必须花够一定金额。强制消费,是逼着顾客买他不想买的东西。

换句话说,消费入座要求的是「坐要买」,没有规定买多少,也不要求买指定的东西。律师的判断,正是落在这个区别上。

星巴克山姆开始拒绝“白嫖”

词条没有提到男子本人怎么说,也没有提到星巴克的回应。所以他为什么坚持不买,目前说不清。

为什么偏偏是星巴克:3亿元和山姆的同期动作

再看同一天的另一条热搜。

百度热搜称,10月22日星巴克中国推行消费入座,同时投入超3亿元升级门店。规则和升级门店是一起出现的。

另一头是山姆。10月16日,山姆的新版会员章程生效,限制亲友卡绑定,目的是打击黄牛。

这两家公司的做法,被热搜概括为「收回免费权益」,进入了「精打细算」时代。

这意味着,以前默认可以白坐、白借的东西,开始有了门槛。星巴克这件事之所以被盯着,是因为它收的不是钱,而是座位。

对普通人意味着什么

对天天进店的人,影响不大:点了饮品,座位照坐。

受影响的,是只想找个地方待着的人。进店前,得先想好买什么。

如果店员提醒你,按律师的说法,这属于合法规则,不属于强制消费。这起事件里,男子的选择是投诉再报警,结果是民警调解、离场。

类似的免费权益收紧,山姆的亲友卡限制是另一个例子。想看看别的涨价和收费争议,可以对照西安共享单车变贵的三处变化,或者燃油附加费再涨该不该由旅客买单。至于商家和顾客因为消费起冲突,冰柜仅退款后仍在使用的求证也是一个参照。